Metallbauunternehmen Jörn Möller Schlossermeister GmbH - Schlosserei in Hamburg
Die Metallbauunternehmen Jörn Möller Schlossermeister GmbH ist ein traditionsreiches Schlosserei-Geschäft in Hamburg, das sich durch seine Fachkenntnisse im Metallbau auszeichnet. Trotz der positiven Aspekte, wie der Durchführung von schalldämpfenden Kellertüren, gibt es einige Herausforderungen, die Kunden erlebt haben.Kundenservice und Barrierefreiheit
Ein wichtiger Aspekt für viele Kunden ist die Barrierefreiheit. Das Unternehmen bietet einen rollstuhlgerechten Parkplatz, was eine inklusive Erfahrung für alle Kunden gewährleistet. Dies ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass jeder Zugang zu den Dienstleistungen hat, die diese Schlosserei anbietet.Kritik an der Kommunikation und Zuverlässigkeit
Allerdings gab es auch kritische Stimmen bezüglich der Kundenkommunikation. Ein Kunde berichtete von erheblichen Verzögerungen bei der Schlüsselanfertigung, die über drei Monate andauerten. Diese Situation wurde durch die Insolvenz des Schlüsselherstellers verursacht, doch die mangelnde Information seitens des Unternehmens führte dazu, dass sich der Kunde nicht ernst genommen fühlte. Die Zuverlässigkeit ist ein weiterer Punkt, der angesprochen wurde. Die Information über Terminänderungen geschah häufig nur auf Nachfrage, was den Eindruck erweckte, dass die Kundenbedürfnisse nicht priorisiert werden.Positive Erlebnisse mit der Schlosserei
Trotz dieser negativen Erfahrungen gibt es auch sehr positive Rückmeldungen. Ein Kunde lobte die hervorragende Arbeit beim Einbau einer schalldämpfenden Kellertür und beschrieb das Team als freundlich und kompetent. Solche Rückmeldungen zeigen, dass die Metallbauunternehmen Jörn Möller Schlossermeister GmbH in bestimmten Bereichen hervorragende Arbeit leistet.Fazit
Die Metallbauunternehmen Jörn Möller Schlossermeister GmbH spielt eine wichtige Rolle in Hamburgs Handwerkslandschaft. Während die Barrierefreiheit und einige handwerkliche Dienstleistungen positiv hervorgehoben werden, sollten die Punkte der Kommunikation und Zuverlässigkeit dringend angegangen werden, um ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten.
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