Zimmermann Gerh. Englert & Dirk Schweizer in Roigheim: Ein Blick auf die Erfahrungen der Kunden
Die Firma Zimmermann Gerh. Englert & Dirk Schweizer hat in Roigheim einen gemischten Ruf. Viele Kunden schätzen die qualitativ hochwertige Arbeit und die schnelle Hilfe im Notfall, während andere aufgrund von Kommunikationsproblemen und langen Wartezeiten frustriert sind.Kundenerfahrungen im Detail
Einige langjährige Kunden berichten von ihrer Zufriedenheit mit der Beratung und den Ergebnissen der Arbeit. „Seit vielen Jahren sind wir sehr zufriedene Kunden und Auftraggeber der Fa. Englert“, sagt ein Kunde. Doch die positiven Aspekte stehen oft in einem Gegensatz zu negativen Erfahrungen.Wartezeiten und Erreichbarkeit
Ein häufiges Thema in den Kommentaren ist die lange Wartezeit. „Ja, man muss lange warten. Aber das Warten lohnt sich!“, heißt es in einem Kommentar. Dennoch gibt es auch Stimmen, die die Erreichbarkeit des Chefs kritisieren. „Ja, der Chef ist schlecht erreichbar“, berichtet ein anderer Kunde, der auf ein Angebot für eine Dachsanierung wartete.Kritik an der Angebotslegung
Ein Kunde schildert seine Erfahrung, dass er nach mehreren Wochen ohne Rückmeldung schließlich beim Chef anfragen musste. „Die Antwort war, er ist noch nicht dazu gekommen oder die Firma ist überfordert.“ Solche Rückmeldungen lassen darauf schließen, dass die Firma in Zeiten hoher Nachfrage Schwierigkeiten hat, mit den Aufträgen Schritt zu halten.Schlussfolgerung: Potenzial und Verbesserungsmöglichkeiten
Trotz der positiven Rückmeldungen über die Qualität der Arbeit und die hilfreiche Beratung muss die Firma an ihrer Kommunikation und Kundenbetreuung arbeiten. Viele Kunden wünschen sich mehr Transparenz und schnellere Rückmeldungen. „Natürlich Handwerker sind rar, besonders bei Sturm, aber es muss doch nicht sein, dass man zwei Dörfer weiter den Aufträgen nicht Herr wird“, fasst ein unzufriedener Kunde zusammen. Die Firma Zimmermann Gerh. Englert & Dirk Schweizer hat das Potenzial, ihren Service zu verbessern und ihre Kunden besser zu betreuen, um die positiven Erfahrungen von treuen Kunden auszuweiten.
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Die Website ist Gerh. Englert & Dirk Schweizer
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